Хочу выразить благодарность врачу-терапевту Мельниковой Ирине Григорьевне за профессионализм, внимание и доброжелательность . Это не мой участковый терапевт, однако к моей проблеме подошла с пониманием. При обращении к ней получила позитивный настрой на выздоровление.Побольше бы таких человечных врачей! Желаю ей успехов в профессиональной деятельности.
Здравствуйте!всей семьёй заболели ОРЗ (возможно гриппом, симптомы очень похожи).Ребенок 6 лет,муж и я-беременная на 21 неделе.19.11.Вызвали педиатра-пришла без проблем,посмотрела,назначила лечение.Спасибо Курушиной М.Д.!позвонила по тел с сайта,чтобы вызвать терапевта,после того,как назвала адрес -Никитинская 137мне было сказано,чтоб звонила на Мичурина,6.Позвонили на Мичурина-такого адреса нет,вы к нам не относитесь (ну как так?я хожу по беременности,сдаю анализы и ни один раз обращалась к терапевту Кожевниковой Т.О.в 25 кабинет,28 участок.спрашиваю- так куда звонить?ответ-не знаю....что за беспредел??к беременной с температурой невозможно вызвать толкового терапевта!как так -адреса нет?кто в регистратуре сидит у вас?будем писать дальше по инстанциям,это беспредел какой-то!
Уважаемая Татьяна Викторовна! По факту Вашего обращения проведена служебная проверка. Установлено, что описанная Вами ситуация возникла из-за того, что в базе данных поликлинического отделения №1 (ул. Мичурина, 6), был указан адрес Вашего проживания: ул. Никитинская, 153. Этот же адрес указан при прикреплении полиса ОМС. При вызове на дом, Вы сообщили другой адрес, который относится к клинико-диагностическому отделению, расположенному по ул, Рабочая, 34, поэтому регистратор п/о №1 (ул. Мичурина, 6) не смог оформить заявку на вызов врача. Обслуживание вызовов на дом, в соответствии с нормативными документами и территориальной программой госгарантий, независимо от места прикрепления полиса ОМС, осуществляется по территориальному принципу: участковым врачом, на участке которого фактически проживает пациент. В данном случае, участковым врачом КДО. По результатам служебной проверки взяты письменные объяснения от сотрудников регистратуры п/о №1, приняты меры организационного характера. На 21.11.2018г Вам оформлено активное посещение врача по адресу: ул. Никитинская, 137-83. Для справки: тел. регистратуры КДО – 332-36-80, 332-85-76: тел. заведующего КДО – 333-34-24, Тамара Хазмуратовна Иванюк. Приносим извинения за доставленные неудобства. Администрация ГБУЗ СО СГП №3.
Когда нашему ребёнку исполнился год, нас направили проходить врачей, хочу поделиться отзывом о поликлинике. Записались почти за месяц к лор врачу на вторник(день здорового ребёнка), на 10:39. Прибыв на место в 10:30 мы увидели огромную очередь из больных детей, которые заливались соплями и кашляли! Со слов присутствующих врач приём ещё не начинала! Прошу принять меры по обеспечению заявленного дня здорового ребёнка! Почему врачи ведут приём больных детей? Если родители безответственные и им наплавать на чужих детей, то врачи должны принять меры! Это не первый раз, когда вторник из дня здорового перенёс превращается в день приёма заболевших, но сил терпеть это уже нет! Прошу отнестись с пониманием и решить наконец-то этот наболевший вопрос.
Добрый день! Уважаемая Татьяна! Порядок и условия оказания медицинской помощи гражданам регламентированы Территориальной программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи, утвержденной в регионе, региональными нормативными актами органов управления здравоохранением. На федеральном уровне действует закон №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан", где установлен приоритет охраны здоровья детей. Врач не вправе отказать в приеме больного ребенка, а по приему здоровых детей вопросы порядка оказания медицинской помощи регламентированы и представлены на обозрение граждан на стендах возле детской регистратуры и на сайте медицинской организации. К сожалению,законодательно вторник не выделен как день здорового ребенка .Врач не имеет право отказать в этот день больному ребенку в медицинской помощи. В ГБУЗ СО «СГП №3» функционируют три педиатрических отделения № 1,2,3, расположенных соответственно по адресам: ул. Дачная, 27, ул. Молодогвардейская, 202 и ул. Самарская, 89. Прием невролога и окулиста осуществляется на базе отделения специализированной помощи детям по адресу: ул. Молодогвардейская, 202. С целью улучшения доступности медицинской помощи организационными мероприятиями в ГБУЗ СО «СГП №3» предусмотрены выездные дни невролога и окулиста в другие педиатрические отделения. Два раза в неделю организован прием детского невролога в педиатрических отделениях №1 и №3 по адресам: ул. Дачная, 27 и ул. Самарская, 89. Прием прикрепленного детского населения осуществляется по всем отделениям ГБУЗ СО «СГП №3», вне зависимости от места проживания. Медицинская помощь в ГБУЗ СО «СГП №3» Вашему ребенку гарантирована. 05.10.2018 состоялась встреча заведующей педиатрическим отделение №2 Трифоновой Л.М.,заведующей отделением специализированной помощи детям Шишкиной Ю.Ю. и старшей медсестры педиатрического отделения №2 Колчевой Н.В. с Вашим мужем Станиславом. В ходе встречи были определены меры по оптимизации работы педиатрической службы ГБУЗ СО «СГП№3». Контроль за надлежащим порядком оказания медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий возложен на заведующую педиатрическим отделением №1 Трифонову Людмилу Михайловну (график работы ежедневно кроме выходных и праздничных дней с 9.00. до 16.00, педиатрическое отделение №1, Самара, ул. Дачная, 27а, кабинет №1, контактный телефон 3381652)
Добрый день! Очень сложно и долго обслуживают в СГП 3 на Самарской 89. Во-первых закрыли главный вход в поликлинику, теперь вход со двора. Чтобы подняться к педиатру проходишь через БОКС, около которого собираются оочень много температурящих больных деток. Это уже прямой контакт с больными.... Во-вторых запись к врачу начинается с 9-00 утра. В итоге, пока педиатр всех температурящих больных не примет она к свой кабинет не поднимется, поэтому фактический прием начинается только в 10ч., а то и в 10ч 30мин. Это очень неудобно и трата личного времени. Спасибо!
Добрый день! Уважаемая Ирина! Ваш вопрос рассмотрен,по поводу работы педиатрического отделения №3, Вы можете обратиться к заведующему отделением Чегодаевой Виктории Николаевне. Часы работы ежедневно, с 9-16, тел. 333-02-61
Добрый день. Очень сложно стало обслуживаться в СГП 3 на Самарской 89, для того чтобы попасть на прием к терапевту надо потратить пол дня, врачи постоянно меняются, бардак полный. Сегодня мне посчастливилось пообщаться с самой заведущей Чегодаевой Викторией Николаевной и мне сразу стало понятно почему такой бардак, все что она сделала это отксерила карточку моего ребенка. Очень боялась мне отдавать ее на руки( т.к. есть ПРИКАЗЫ!), хотя я объяснила что карточка необходима мне для визита к врачу. Вообщем я написала заявление, ждала пока она отксерит карточку, потом расписалась в регистратуре А ЭТО РАБОЧИЙ ДЕНЬ! и ушла ни с чем. Попробовала бы Чегодаева В. Н. хоть раз обратиться к себе в отделение за помощью!
Уважаемая Марина! Согласно требованиям приказа главного врача ГБУЗ СО "СГП №3" за № 70 от 09.01 18 "Об утверждении порядка выдачи медицинской документации" в нашем учреждении, медицинская документация выдается пациентам или их законным представителям на руки в исключительных случаях по письменному заявлению гражданина и с согласия главного врача. Факт выдачи медицинской документации на руки отмечается в "Журнале выдачи амбулаторных карт" с указанием срока возврата амбулаторной карты. В связи с вышесказанным, нарушений в действиях заведующей педиатрическим отделением №3 Чегодаевой В.Н, а также неисполнения или недостаточного исполнения ею своих служебных обязанностей, не выявлено.
Хотелось бы, чтобы информация о времени работы терапевтов на ресурсе Регталон была реальной. Записалась 17.09.18 к Попцову В.В. на 18.09.18 на 17:30. При посещении поликлиники выяснилось, что врач в отпуске. Очень жаль потраченного времени
Добрый день, Мария! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и хотим пояснить возникшую ситуацию. Отпуск врача Попцова В. В. ввиду производственной необходимости был перенесен, о чем регистратору, ответственному за размещение расписания, стало известно только 17.09.2018. В этот же день в электронное расписание приема были внесены изменения, однако, до этого времени Вы уже были записаны на прием. Данная ситуация доведена до сведения зав. поликлиническим отделением №3 Савинковой В. В. и разобрана на собрании сотрудников регистратуры с целью организации более оперативного взаимодействия сотрудников поликлиники.
Хочу выразить благодарность своему врачу Черновой Т. В., за её профессионализм и доброе отношение к пациентам, замечательный специалист, который отлично выполняет свою работу. Очень довольна!
Большое спасибо врачу скорой Любови Львовне и медбрату Алексею Александровичу за профессионализм и внимательное отношение к пожилому человеку! Доброе слово всегда очень важно для больного человека. Моей матери 93 года,ее мучили сильные боли, после скорой все уладилось. Спасибо,спасибо,спасибо!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Федоровой Светлане Юрьевне, врачу ЛФК ! Человек очень любящий детей, все занятия проходят в игровой форме, ребёнок с радостью бежит на занятия и повторяет все упражнения дома самостоятельно! Огромное Вам спасибо за Ваш труд и отношения к детям!
Добрый день,очень довольна своими последними посещениями поликлиники, хочу сказать большое спасибо за то как мед сестра участка 5 поликлиники на рабочей 34 Юлия Владимировна относиться к людям и к к своей работе, приятно приходить! И в регистратуре у нас достаточно вежливые женщины!